作业帮秘书如何以礼仪来塑造组织形象?(论述题)
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/05/10 14:00:06
秘书如何以礼仪来塑造组织形象?(论述题)
秘书如何以礼仪来塑造组织形象?(论述题)
秘书如何以礼仪来塑造组织形象?(论述题)
礼仪是人类文明和社会进步的标志,它是交往活动的重要内容,是道德文化的外在表现形式,有着丰富的内涵.我国素有礼仪之邦的美誉,“礼者,人道之极也”,知礼懂礼、讲礼重礼、守礼行礼,是树立组织与个人良好形象,赢得他人和社会尊重的前提,也是事业成功的重要条件.随着“桥头堡战略建设”的不断推进,我们将会不断的越来越多的接触各种国内国际事务,学会以礼待人,以礼处事,树立本国本单位以及个人良好形象,对于我们秘书交际工作来说具有特殊的意义与作用.
一、 礼仪对于秘书工作的意义
对于一个单位一个组织来说,秘书部门是最讲究礼仪的地方,因为秘书部门、秘书工作、秘书人员上对领导,下对群众,发挥着中枢作用.
1.礼仪工作是秘书人员辅助领导工作的重要手段之一
秘书人员是领导的参谋和助手,秘书工作是围绕领导工作而进行的辅助性工作.辅助领导的手段是多种多样的,礼仪工作是其中重要的手段之一.
领导者是组织或机构的代表,其工作过程涉及诸多礼仪事项及规范.秘书人员紧贴领导者,是直接为领导工作服务的,其须安排各种礼仪事项,掌握各种礼仪规范.礼仪工作是秘书的常务性工作.在辅助领导者进行决策的过程中,秘书人员对礼仪程序作妥善安排,使领导者在具体的组织活动中既体面又掌握主动权,这既是秘书工作者办事能力的反映,又为领导者个人及组织形象的塑造起了关键性的作用.
2.礼仪工作是秘书公关工作的重要辅助手段
建立相互了解、信任的良好关系,树立组织及秘书本人在各界公众的良好形象和信誉,是秘书公关的主要内容.秘书应努力发挥礼仪的优势来为公关服务.利用礼仪调节感情、润滑关系,以达到“团结完善,和谐发展”的公共关系.
秘书要做好辅助决策工作,必须充分利用在公共交往、公关工作中有计划地与公众进行沟通交流.沟通交流是秘书公关工作的最基本形式,沟通交流无论是通过仪表、服饰、语言、举止等媒介进行,还是通过电话、电报、书信等媒介进行,都离不开礼仪表现.礼仪在公关实践中塑造着组织的形象,创造着组织的荣誉,有了这种真诚的礼仪表现,才能实现“和谐发展”,争取支持的公关目的.
二、 礼仪对于秘书工作的作用
1.塑造良好个人形象
秘书的形象是一种综合反映,是仪表、风度、气质、言语、举止、神态、作为等方面的集中表现.对人施礼,表现出对他人的尊重,能赢得他人的好感,提升自己在人们心目中的形象.
2.创造和谐的人际关系,扩大社会舞台
英国哲学家、戏剧家约翰·洛克曾指出：“礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他敬重别人,和别人和得来.”礼仪是创造和谐社会的调和剂.对人有礼,人必还礼,礼尚往来,已经成为一种国际惯例,大家都会相互尊重,相互礼让,和谐的人际关系会自然生成.人人都乐意与有礼貌的人打交道,礼仪可以打开更多成功的通道,帮助人们扩大视野,收集信息,得到更多的朋友与支持.
3.促进人生与事业的成功
“礼仪无言,却能攻关”,礼仪有利于密切人际关系,加强合作,促成事业.有礼的人,人们都愿意与之共事,有了成功的志气,再有众人的帮助,人生会充满成功的希望.