关于和阿拉伯国家谈判的商务礼仪和谈判风格.你获得了一次与阿拉伯当地的一位主要代理商会见的机会,但花了几个小时交谈甚欢,却没有谈及任何生意,而你却急于讨论你的建议,

来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/03/28 18:46:53
关于和阿拉伯国家谈判的商务礼仪和谈判风格.你获得了一次与阿拉伯当地的一位主要代理商会见的机会,但花了几个小时交谈甚欢,却没有谈及任何生意,而你却急于讨论你的建议,

关于和阿拉伯国家谈判的商务礼仪和谈判风格.你获得了一次与阿拉伯当地的一位主要代理商会见的机会,但花了几个小时交谈甚欢,却没有谈及任何生意,而你却急于讨论你的建议,
关于和阿拉伯国家谈判的商务礼仪和谈判风格.
你获得了一次与阿拉伯当地的一位主要代理商会见的机会,但花了几个小时交谈甚欢,却没有谈及任何生意,而你却急于讨论你的建议,

关于和阿拉伯国家谈判的商务礼仪和谈判风格.你获得了一次与阿拉伯当地的一位主要代理商会见的机会,但花了几个小时交谈甚欢,却没有谈及任何生意,而你却急于讨论你的建议,
中东包括阿富汗、伊朗、伊拉克、土耳其、科威特、沙特阿拉伯、埃及、约旦、黎巴嫩、苏丹、突尼斯、索马里,阿尔及利亚、摩洛哥、毛里塔尼亚等国,中东主要的民族组成是:阿富汗人、伊朗人、土耳其人和阿拉伯人.
阿拉伯人(埃及、黎巴嫩、叙利亚、沙特阿拉伯、科威特)性情很固执、脾气很倔强,不轻易地相信别人,比较保守,家族观念很重.在阿拉伯人的社会里,等级制度依然根深蒂固,主人绝对不做佣人干的事,即使这个工作极为轻而易举.封建主义的色彩十分浓厚.
如何接近.关系很重要.在阿拉伯国家做生意,不可能通一电话就可以谈妥一桩买卖.想推销某种货物而访问客户时,第一、第二次是绝对不可以谈生意的,第三次才可以稍微提一下,再访问一两次后,方可进入商谈,就是说,要先建立朋友关系,否则,不管条件有多成熟,他们也不会理睬你.
土耳其人不善于做生意,在土耳其的3500万人口中,常备军有55万,占相当高的比例,是一典型的尚武之国.在土耳其,从事商业活动的人,大都是希腊人和以色列人.伊朗人天性乐观,但又善感而缺乏应有的灵活性,虚荣心最强,喜欢装腔作势.一般伊朗人体格健美,又很讲究仪表,商人与伊朗人做交易往往受其外表所迷惑.所以总的说来.伊朗人的生意比较难做.
忌讳.中东国家除了土耳其、伊朗、阿富汗、以色列等非阿拉伯社会外,在讲阿拉伯语的地区里,回教控制着日常生活以及政治、经济等.所以从事商业活动之前,必须首先了解宗教.在回教教规中,最重要的礼拜、献金、绝食、朝圣四项.疏忽了这些,就会闹出麻烦来.曾经有过这样的一个故事:一位颇有身份的日本商人在完成了礼节性拜访后,坐进等候在外边的车子里,懂得阿拉伯语的司机去提冷却水了,他只能在车子里稍候片刻.他忘了那正好是在当地的绝食斯间,因此拿出香烟来吞云吐雾.当地居民很快发现了有人在车子里押烟,立刻聚集在车子周围,其中还有些人用手指着他大声呐喊.由于语言不通,他莫名其妙,显得一筹莫展.后来,他以为是这些人觉得好奇,便微笑着和他们打招呼.结果,当地居民的呐喊声更大,终于成为一触即发的不可收拾的状态.最后,还是警察前来解释之后,才晓得当地居民是在指责他抽烟,而他不明所以,反而以笑脸回报.结果,他们更觉受到侮辱,以至于火上加油使问题变得更为复杂.
朝圣季节是生意最好的时期.因为按他们的习惯,在前往麦加参拜时,都会购买家庭用品及衣服之类.所以当地的商人就会赶在朝圣季节之前,办妥货物,一般以日用消费品为主,所以要记住这个季节.
商务谈判习惯.在中东和阿拉伯国家(埃及最典型)的商业活动中,有一个经常出现的语句—— IBM.I指的是“神的意志”,B指“明天再谈”,而M的意思是“不要介意”.比如在商谈中订立了契约,但后来情况有所变化,对方想取消契约时,就可以名正言顺地说这是“神的意志”而很简单地取消之.在商谈中,好不容易谈出苗头,正想进一步促成交易时,他们会突然耸耸肩说:“明天再谈吧.”这样一来,话头就只好打断.到下回再谈时,必须从头开始.最后是M, 当碰到前面I与B的情形,或其它令人恼怒的事情,他们会拍拍你的肩说:“不要介意”,使你哭笑不得.所以在中东从事商业活动时,重要的是要记住“IBM”, 配合对方悠闲的步伐,慢慢地向前推进才是上策,绝对不可急促从事.
礼品赠送.阿拉伯人相互交往中有赠送香片、香枝、香水的习惯,如果送给主人一瓶香水或一盒香料,主人会高兴接受,会视为珍贵礼物,客人也显得自然而得体.主人接受礼物后,常常会当场回赠一份更为珍贵的礼物,客人要欣然接受并表示谢意,如果不接受,则可能引起主人生气.对卡塔尔朋友不要送烟、酒、塑雕品等,这些是穆斯林所不喜欢的.同主人交谈时,要避免谈论政治、宗教、女人等问题.
阿拉伯国家在初次见面时送礼可能会被视为行贿;切勿把用旧的物品赠送他人;不能把酒作为礼品;要送在办公室里可以用得上的东西.盯住阿拉伯主人的某件物品看个不停是很失礼的举动,因为这位阿拉伯人一定会认为你喜欢它,并一定会要你收下这件东西.阿拉伯商人给他人一般都是赠送贵重礼物,同时也希望收到同样贵重的回礼.因为阿拉伯人认为来而不往是有失尊严的问题,不让他们表示自己的慷慨大方是不恭的,也会危害到双方的关系.他们喜欢丰富多彩的礼物,喜欢"名牌"货,而不喜欢不起眼的古董;喜欢知识性和艺术性的礼品,不喜欢纯实用性的东西.忌讳烈性洒和带有动物图案的礼品(因为这些动物可能代表着不吉祥).送礼物给阿拉伯人的妻子被认为是对其隐私的侵犯,然而送给孩子则总是受欢迎的.
沙特阿拉伯的习俗礼仪
沙特阿拉伯人打招呼的礼仪很讲究,见面时首先互相问候,说:“撒拉姆,阿拉库姆”(你好),然后握手并说“凯伊夫·哈拉克”(身体好).有的沙特人会伸出左手放在你的右肩上并吻你的双颊.
沙特人很大方.你不要老盯着看他的手表、衬衫链扣或其他东西,否则他会当场摘下来送给你.如果你拒绝的话,就会得罪他.沙特阿拉伯没有夜总会和电影院,饭馆也非常少.谈话中避免谈论中东政治和国际石油政策.
沙特阿拉伯各地由于人文和地理位置的原因,他们的风俗习惯有许多共同之处.要想成功地在沙特阿拉伯做好贸易工作,必须了解该国严格实行政教合一,尤须知道伊斯兰教的一些习俗与规定,否则就可能给工作带来许多不便,甚至使贸易活动失败.例如,如向该国出口冻鸡,不能用机械宰杀,更不能有血迹,有可能被退货.其原因不是货不好,而是卖方对鸡的加工法违反了古兰经的规定:只能人工宰杀,不可用机器.只许男人屠宰,不准女人动手.鸡体及包装不得有一点血污,否则就认为是不吉利.
沙特阿拉伯人崇尚白色(纯洁)、绿色(生命),而忌用黄色(死亡).国王身着土黄色长袍,象征神圣和尊贵.一般人不能“皇袍加身”.沙特国旗的颜色和图案,突出地表明这个国家的宗教信仰.1946年采用的这面国旗,是一面长方形的绿色旗.绿色对穆斯林国家来说是吉详的颜色.旗面上用白色的阿拉伯文书写伊斯兰教的一句格言:“世界除真主外,别无神祗,穆罕默德是先知、真主的使者”.在阿拉伯文句下面有一宝剑的图案,象征着圣战和武力.各种设计忌用猪和类似猪的熊猫、十字架、六角星等作图案.
按照沙特人的商务礼俗,冬日宜穿保守式样的西装.会会须先预约,但象其他阿拉伯国家一样,会见松散不守时.因此,即使是约定的时间去拜会,最好仍需在日程上留一点余地.对方晚到15~30分钟是常有的事.依公司类别而定,上班时间千差万别,夜间上班的公司也很多.最好约对方到咖啡店单独谈判.在洽谈业务时,沙特人员常被来往人员打断.阿拉伯人认为这是“家庭”的延伸,不认为是失礼.遇到这种情况,一是耐心等待,二是预约到外面单独洽谈.当地商人多通晓英文,名片和说明宜用阿文和英文两和种文字.来往信件人名前冠以职衔,如果来函用阿文,回函也亦以阿文为宜.如果你想给家中写信,千万不要说这也不好,那也不是,因为万一信被检查出来,你就很难在这里呆下去了.
一般人在外多以握手问候为礼.如果双方(指男子)信仰一致或比较友好,双方左右贴面三次.有时候主人为表示亲切,会用左手拉着对方右手边走这说.交换物品时,用右手或用双手,忌用左手.按穆斯林的习俗,该国以牛、羊为上品,忌食猪肉,忌食有贝壳的海鲜和无鳞鱼,肉食不带血.以前阿拉伯人多用右手抓饭,现在招待客人多用西餐具.
阿拉伯人热情好客,应邀去主人家作客时可以带些小礼品,如糖果、工艺品等.禁酒最为严格,别送酒类礼品,不能单独给女主人送礼,也别送什么东西给已婚女子.忌送妇女图片及妇女形象的雕塑品.骑马打猎用品在沙特阿拉伯很有用场,所以,若给这个父权国的“大丈夫”们送一月猎鹰,将会很吃得开.与阿拉伯人初次见面就送礼,可能被认为是行贿,切勿把用旧的东西送给他们.
沙特人不相信谈判代表,总要求与制造商直接谈判.法律限定该国商业必须由本国商人经营.沙特商人总是身兼进出口,零售商经营商品种类奇杂.沙特商人往往兼营多种商品进出口,且善于讨价还价,谈生意需要细心又耐心.
在沙特,无酒、无电影、无夜总会,市面虽有香烟出售,但不能在公共场合、街上及主人宴会上抽烟,当地更没有抽烟的习惯.到主人家时要脱鞋,除非主人提出不用脱鞋.不要随便进入清真寺,入寺必先脱鞋.忌讳用鞋底后跟面对人,忌用脚踩桌椅板凳,因为这被认为是污辱人的表示.
一般会见和宴请的场合,往往只有男性,女性毫无社会地位.沙特妇女外出戴面纱,外面抛头露面的妇女多为外籍人.事实上,你在沙特可能看到的女性,八或是邻国(埃及、也门、黎巴嫩)来的劳工.不要在沙特拍摄宗教过程的照片.更不要给妇女拍照,可能会给你带来杀身之祸.
沙特戒律很严,小偷砍手,女性通奸则用乱石砸死.询问他们太太近况、嗜好,都在严禁之列.在沙特庆祝圣涎节、做圣诞树和女人车,都是禁忌.汽车司机超速行驶,监禁一月,鞭答80.酒后驾车,监禁一月.因此,沙特几乎无犯罪.
到沙特,最好于11月至次年3月前往,天气较好,夜晚甚冷.每年4月至10月太热、太湿,工作时间短,放假多.3月至16月30日,朝圣至麦加者众,吉达旅舍多客满.麦加和麦地那不准非伊斯兰教徒进入.饮水甚少,大多喝瓶装水.
沙特阿拉伯禁邮一切偶像,如工艺品中的人物雕像、儿童玩具娃娃等.因为崇拜偶像与伊斯兰教戒律背道而驰.在海关,对进出人员的物品检查很严,连妇女带的香水也要嗅之再三,唯恐是酒.

关于和阿拉伯国家谈判的商务礼仪和谈判风格.你获得了一次与阿拉伯当地的一位主要代理商会见的机会,但花了几个小时交谈甚欢,却没有谈及任何生意,而你却急于讨论你的建议, 隆科多谈判隆科多和俄国谈判的时间 和内容 论文:商务活动中的中西方文化差异.这个题目我可以写在商务谈判中的差异和商务礼仪中的差异.知道的麻烦说声了, 简述重庆谈判的经过和意义? 重庆谈判和西安事变的感悟 谈判和辩论的区别是什么 重庆谈判的时间和成果 美国人的谈判风格有哪些特点 西安事变谈判和重庆谈判均参与的人物是有助于回答者给出准确的答案 求与印度商人进行商务谈判的英语对话,能够反映他们的谈判风格! 求论文“商务礼仪在商务谈判中发挥的效率作用重要性.” 如何理解商务谈判中让步和交锋的关系 帮忙找几个中国和美国 以及中国和日本商务谈判的案例 英文版的 写论文用的最后是因为文化差异引起的谈判的结果不同 我的论文题目是“文化差异影响中美日谈判风格” 重庆谈判国共两党背景我需要知道重庆谈判那会国民党和共产党的背景,越详细越好, 我刚参加工作,公司经常要和外国人谈判交流,怎么可以提高商务英语的谈判能力 如何正确理解和评价重庆谈判 西安事变和重庆谈判有什么相同点? 南宋时贾似道派谁去蒙古营和忽必烈谈判